3D принтер Artillery Genius

Гарантия от 3DTrade

Гарантийный срок:
1. Гарантийный срок на 3D-принтер составляет 1 год и начинается с даты покупки продукта.
2. Входящие в комплект TF-карта, USB-кабель, гаечный ключ, отвертка, набор шестигранных ключей, скребок и кусачки не входит в гарантийное обслуживание.

Ограниченная гарантия:
1. Гарантийный срок платформы для печати и печатной головы (нагревательный блок, датчик температуры (термистор), датчик автокалибровки, сопло, прижимной фитинг и кулеры) составляет 3 месяца.
2. Гарантийный срок платформы для печати типа «ультрабаза» составляет 6 месяцев. 

Условия бесплатного гарантийного обслуживания:
1. Гарантийное обслуживание подразумевает ремонт неисправного оборудования в течении 12 месяцев, либо в случае неремонтоспособности изделия — его замену или возврат денежных средств.
2. Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с гарантийным оборудованием. Недополученная в связи с появлением неисправности прибыль и другой косвенный и материальный ущерб не подлежит возмещению.
3. 3DTrade организация, продавшая Вам оборудование, несет гарантийные обязательства ТОЛЬКО за проданное оборудование.
4. Гарантия не распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные следующими причинами:

• Подключение в сеть с напряжением, отличным от указанного на изделии, либо переполюсовкой при питании от сети постоянного тока (например — сторонний блок питания);
  
• Механическим повреждением изделия в результате удара или падения, либо применения чрезмерной силы;
• Разборкой, доработкой или любым другим посторонним вмешательством в конструкцию изделия;
• Повреждения вызванные стихийными бедствиями;
• Имеет следы произведенного самостоятельного или неавторизованного ремонта;
• Возникло повреждение, вызванные действием влаги, высоких или низких температур, коррозии, окисления, попаданием внутрь изделия посторонних предмет и существ, веществ или жидкостей;
• Воздействием высоких температур на пластмассовые и другие не термостойкие части;
• Имеет дефект, вызванный изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных Производителем;
  
• Имеет дефект, вызванный действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями владельца или третьих лиц;
  
• Повреждение вызваны использованными нестандартных (неоригинальных) или некачественных (поврежденных) расходных материалов, аксессуаров, запасных частей.
• Недостатки вызваны получением, установкой и использованием несовместимого программного обеспечения.
  
• Естественным износом частей, имеющих ограниченный срок службы, а так же расходных материалов;
• Нарушение правил эксплуатации, указанных в документации на оборудование;
• Эксплуатация в сильно запыленных помещениях, повышенной влажности, а так же в помещениях с агрессивными химическими веществами;
• Гарантия не распространяется на косметические дефекты, не влияющие на функционирование изделия.
• Гарантия не распространяется на упаковку изделия, расходные материалы и аксессуары.

Гарантия от производителя

Гарантийный срок:
1. Гарантийный срок на 3D-принтер составляет 3 месяца и начинается с даты покупки продукта.
2. Гарантийный срок изнашивающихся деталей (сопло, нагревательный блок и т. д.) составляет 3 месяца. 
3. Гарантийный срок платформы для печати типа «ультрабаза» составляет 3 месяца.
4. Входящие в комплект TF-карта, USB-кабель, гаечный ключ, скребок, кусачки и т. д. не входит в гарантийное обслуживание.

Что нужно иметь для получения гарантийного обслуживания?
Для обращения по поводу гарантийного ремонта у вас на руках должны быть документы, подтверждающие, что:
#1: Продукт был приобретен у ARTILLERY или официального дистрибьютора
#2: Дата покупки

Что не входит в гарантийные случаи?
ARTILLERY не предоставит сервисное гарантийное обслуживание по следующим причинам:
1. Документ, подтверждающий покупку, был изменен / поврежден / стал неразборчивым.
2. Этикетка продукта или серийный номер продукта был изменен / поврежден / стал неразборчивым.
3. Случайное повреждение, или выполнение операций не соответствующих руководству пользователя ARTILLERY.
4. Применения в сферах , кроме обычного домашнего использования, например в коммерческих, или лизинговых целях.
5. Использование деталей, собранных не в соответствии с инструкциями.
6. Ущерб из-за животных, молнии, перепадов напряжения, воды или пожара, стихийных бедствий или транспортировки и т.д.
7. Ремонт или модификация выполнены неавторизованной сервисной организацией, отличной от авторизованной ARTILLERY.
8. Если у вас есть какая-нибудь проблема обращайтесь к ARTILLERY Service, пожалуйста.

Как получить послепродажное обслуживание
Обратитесь в службу поддержки ARTILLERY через веб-форму, расположенную по адресу https://desk.zoho.com/portal/evnovo/home

Другие важные условия:
Эта гарантия является исключительной и заменяет любые другие устные или письменные гарантии. Любые подразумеваемые гарантии, которые могут возникнуть в отношении законодательства, включая подразумеваемые гарантии коммерческой ценности и пригодности для конкретной цели, ограничиваются одним годом с даты покупки, как описано выше.
ARTILLERY не несет ответственности за случайные или косвенные убытки любого продукта, связанные с использованием продукта. Ответственность ARTILLERY не превышает цену покупки продукта. 

Фирма производитель снимает с себя ответственность за возможный ущерб, прямо или косвенно нанесенный 3D-устройствами людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия, установки, умышленных или неосторожных действий владельца или третьих оси.

ВНИМАНИЕ: Сохраните оригинальное доказательство покупки в случае гарантийной претензии. Если по настоящей гарантии имеется какой-либо спор, надо прежде всего разрешать проблемы путем консультаций. Данная гарантия будет регулироваться законодательством страны, в которой вы купили, если в процессе консультации решить проблему не получилось.